Вводите логин и пароль, нажимаете кнопку «Войти», а в результате видите только текст: «введенные адрес электронной почты и пароль не совпадают с сохраненными в нашей базе данных. Проверьте правильность введенных данных и повторите попытку»?
Вы проверяете адрес электронной почты и понимаете, что он указан верно. Пробуете ещё несколько раз указать пароль и сделать вход, но результат один и тот же. Решить ситуацию возможно через восстановление пароля в учётной записи Twitter. Если не знаете или не понимаете, как это сделать - в этой статье найдёте подробную инструкцию.
Восстановить пароль в Twitter с помощью электронной почты
- На главное странице социальной сети, вверху справа нажмите едва заметную ссылку в тексте: «Забыли пароль?»:
- Укажите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Поиск»:
- Если к учётной записи был привязан номер телефона — укажите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отправить»:
- После этого необходимо выбрать, каким образом сбросить пароль (выслать ссылку на адрес электронной почты, или же отправить код на Ваш номер телефона):
- При отправке ссылки на адрес электронной почты Вы увидите информационное окно:
- Спустя короткий период времени на почту придет сообщение из Твиттера, где будет содержаться кнопка «Сбросить пароль». Если письма нет во входящих, то попробуйте найти его в других папках (например, «Спам», «Социальные сети» или другие):
- При нажатии на кнопку из письма Вас перенаправят на страницу социальной сети для сброса пароля. Придумайте новый пароль и нажмите кнопку «Отправить» (о том, как придумать надежный пароль и запомнить его — можете почитать в нашей статье или воспользуйтесь генератором паролей):
- После этого увидите небольшой опрос со стороны социальной сети Twitter. Выберите соответствующую тематику и нажмите кнопку «Отправить»:
- Поздравляем Вы успешно изменили пароль и вернули доступ к профилю в социальной сети Твиттер:
- На 3-м этапе если у Вас нет к номеру мобильного телефона: забыли, утерян, сменили, заблокирован и тому подобное — перейдите по ссылке: «у меня нет доступа к этой информации»:
- Вас перенаправят на страницу, где возможно сформировать запрос в техническую поддержку. Укажите имя пользователя и нажмите кнопку «Поиск»:
- Заполните поля формы, указав актуальный адрес электронной почты и текст обращения. Подтвердите, что Вы человек, пройдя проверку Google reCAPTCHA и нажмите кнопку «Отправить»:
- Запрос будет зафиксирован и отправлен в Twitter:
Восстановить пароль в Twitter по номеру телефона
- В случае, если на Ваш электронный адрес, письмо с кнопкой для сброса пароля не поступило Вы можете нажать соответствующую ссылку: «Мне не пришло письмо»:
- После этого Вы будете перенаправлены на шаг обратно и для восстановления пароля в Твиттер сможете выбрать альтернативный вариант — отправить код на номер мобильного телефона:
- При нажатии кнопки «Продолжить» на Ваш номер телефона поступит сообщение с кодом:
- Код для сброса пароля укажите в соответствующие поле на странице и нажмите кнопку «Отправить»:
- После этого появится окно, где Вы сможете указать новый пароль:
- По аналогии с восстановлением пароля через почту, будет небольшой опрос и Вы получите доступ к профилю в социальной сети Твиттер.
Если на каком-либо этапе у Вас нет той или иной информации — всегда можно обратиться в службу поддержки Twitter, описать проблему и получить помощь в решении возникших трудностей.
Чтобы предотвратить схожие ситуации с восстановлением пароля и не тратить время в дальнейшем, рекомендуем пользоваться менеджером паролей — он будет хранить информацию в защищенном хранилище, доступ к которому Вы сможете получить в любой момент времени, при необходимости.
К слову говоря, у нас есть профиль в Твиттере - подписывайте, будет рады Вас видеть!
